原来，该妇女姓杨，家住良垌镇某村，在2015年因上下屋水沟问题与邻居袁某某发生纠纷，并产生了肢体冲撞，杨某某被打伤，花了1700多元医药费，对方不肯赔偿医药费。后该纠纷经当地派出所和村委会多次主持调解，依然没能解决。

 因为这事情，杨某某一直郁郁不闷，总感觉有石头压在胸口不能释怀，打算到法院起诉，但没带相关证件，又不认识字，所以在法庭门口徘徊不知所措。

 郑玉银和书记员王嘉雯了解情况后，马上与杨某某一同前往其村委会确认事情的来龙去脉。村委会工作人员详细向郑玉银一行倾诉了这也是让村委会头疼的纠纷。涉及的赔偿金额虽然不大，但邻里积怨太深，一直没能化解。郑玉银等人建议村委会再次联系邻居袁某某来到村委会。一开始，袁某某情绪较为激动，认为他有道理，不应赔钱。但郑玉银严肃指出，打伤了人就要赔偿医药费，这是责任，逃脱不掉的。后来又向其解读相关法律，希望大家可以化干戈为玉帛，邻里长期积怨，对子女后代也不好。后在法庭同志的主持下，袁某某向杨某某道歉，并进行了赔偿。法庭还为水沟问题进行调解，最终双方达成一致，确认了上下屋水沟的排放和流向，及时把引发矛盾的根源解决，赢得了群众的赞许。