原告钟某某曾承租被告彭某某的鱼塘养殖鱼苗。2021年7月，涉案鱼塘被征收，原被告因征收补助款分配问题产生纠纷。原告曾多次到村委会、镇政府和市信访局进行信访，均沟通无效。后信访局引导原告到法院走诉讼程序。韦丽珍法官和法院派驻信访局开展信访工作的专员陈如辉分析该案件，决定将庭审开到信访局，就地化解群众矛盾，更好维护人民群众合法权益，促进社会和谐。

 近年来，廉江法院聚焦群众关切，积极延伸司法职能，主动对接、全力服务廉江发展大局，自廉江市“信访超市”建设以来，积极配合、快速行动，将法院信访室搬进“信访超市”，派驻1名专员助力廉江市“信访超市”“一站式接收、一揽子调处、一键式查询、全链条解决”的综合服务新体系，全力打造回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的终点站，不断推动社会治理现代化，让群众只需“进一门、跑一地”。